认真处理团队的工作环境、人际关系，为成员打造一个良好的人际氛围，是班组长的职责所在，下面就来谈谈人际氛围的重要性。

　　1.营造良好的人际氛围是班组长职责所在

　　建立和谐班组人际氛围是班组长职业技能的重要部分。

　　班组长的角色，是为达成Q(品质)C(成本)D(交货期)指标，设定班组目标，选择最佳的方法和手段。而再好的做法也要靠管理或实践的员工们彼此协调合作。因此班组人员的相互关系、氛围关系着工作的成功与否。

　　作为班组长，你有责任来营造良好的人际氛围，只有在良好的人际氛围中员工才能愉快、高效地工作，才能实现生产目标、班组目标。

　　员工的力量会左右生产，因此班组长应倾注全力来塑造一个舒心的工作场所.

　　为此，班组长必须做到以下几点：

　　①班组长要了解健康的工作环境与不健康的工作环境状况，要认识自己实际所负责的工作环境属于何种情况。

　　②班组长要理解人的态度或行动以及如何能改变。

　　③班组长要自主带动改变工作场所的状况。班组长须具有实施以上步骤的知识、技能及领导力。

　　2.不健康工作环境的征兆

　　作为班组长，必须塑造健康的工作环境。以下介绍不健康工作环境的征兆，请和你工作场所的现状对照，作为发现问题的线索。

　　①经常为一些鸡毛蒜皮的事争论。

　　②不能感受到相互合作的态度。

　　③在会议上不提出意见，即使提也多是悲观的意见。

　　④即使听班组长的指示，也不按指示实行。

　　⑤流言散播迅速，背后说人闲话的人多。

　　⑥失败一次，就―再被作为例子提出。

　　⑦仅做被指示的事，不愿做指示以外的事。

　　⑧不能说出想说的话。

　　报告不够，很少找班组长提供意见。

　　3.人际氛围对工作状况的影响

　　每个人都有过这样的经历：当自己受到别人的攻击、讥讽或陷害之后，无论面对的是多么重要、多么复杂的工作，都会提不起精神来，工作的思绪会常常被突然出现的愤怒所打断。所以，没有一个平和的心情，员工不可能全力以赴地工作。而当这个部门的许多员工都在为一些琐事烦恼，对周围的人充满敌意的时候，首先是他自己不可能全力以赴地对待工作，其次是他失去了与人合作的前提，如此一来，谁还会安心工作呢?

　　同样的，人际关系与班组效益之间的关系也是十分密切的，有没有正常的人际关系是班组员工能否最大发挥个人能力的关键。

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